ACCOGLIENZA - Il Museo ogni anno apre le porte a 500.000 visitatori, studenti, famiglie, gruppi di giovani, adulti, nonni di ogni nazionalità. E ogni giorno i visitatori, passate le biglietterie si trovano, piantina alla mano, con l’interrogativo di che cosa scegliere tra un’offerta composta da 7 dipartimenti, 15 sezioni espositive, 13 laboratori interattivi, 155 percorsi educativi e di come muoversi su una superficie di oltre 50.000 metri quadrati, una parte dei quali rappresentata da un monastero del 1500. Può non essere facile.
Il lavoro dei Volontari che si occupano dell’accoglienza è quello di spiegare, a seconda degli interessi e dell’età dei visitatori, che tipo di offerta propone il Museo e indicare il percorso per raggiungere le opere o le attività scelte.
La maggior parte dei volontari sa dialogare in inglese con i visitatori, altri anche in altre lingue. Un gruppo di essi si colloca proprio all’ingresso, subito dopo le biglietterie. Altri sono dislocati nei punti più difficili del Museo, dove solitamente i visitatori perdono l’orientamento e gradiscono che sia presente qualcuno che indichi loro il percorso.
Ognuno di loro inoltre ha “adottato” un oggetto del Museo, tenendolo d’occhio per vedere se, nel tempo, necessita di qualche cura o manutenzione.
MANUTENZIONE - Le vecchie signore locomotive, cariche d’anni, sono le prime ad esigere qualche cura. Ma non solo loro. Una parte dei volontari, armati di trapani o spazzole, si dedica con amore al maquillage dei pezzi storici che abitano il Museo. A volte ci vuole una stretta di vite, altre un’ingrassatura agli ingranaggi, altre è sufficiente una spolveratina che però potrebbe rivelare la necessità di intervento più consistente. Ma non ci sono solo i pezzi da novanta: occorre garantire il ben-stare anche degli spazi espositivi e del verde comune. Sia per la cura ordinaria, sia per quella straordinaria
ARCHIVIO - L’archivio storico (350 m circa) comprende numerosi fondi provenienti da importanti istituzioni cittadine e nazionali, che consentono di indagare la storia dei rapporti intercorsi fra istituzioni culturali italiane ed estere e personalità della cultura, della scienza e della ricerca lungo tutto l’arco del Novecento. Un gruppo di volontari si dedica alla catalogazione e e al riordino degli archivi.
